Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026

La piattaforma MyBadante è gestita da Giulio Garozzo, persona fisica (C.F. GRZGLI98L29G337G), con recapito in Viale Vaccari 25, 43012 Fontanellato (PR), contattabile a info@mybadante.com (il "Gestore"). Utilizzando la piattaforma accetti i presenti Termini.

1. Oggetto del servizio

MyBadante è una piattaforma digitale che consente alle famiglie di pubblicare richieste di assistenza domiciliare e alle assistenti familiari ("badanti") di proporsi, mettendosi in contatto tra loro. Il servizio facilita l'incontro e la comunicazione, ma le parti gestiscono in autonomia l'eventuale rapporto che ne deriva.

2. Cosa MyBadante NON è

• Il rapporto di lavoro (contratto, retribuzione, contributi INPS, adempimenti) è stabilito direttamente tra la famiglia e la badante.
• MyBadante non garantisce l'idoneità, la veridicità delle informazioni, l'affidabilità o la disponibilità degli utenti.
• Ogni utente è responsabile delle proprie valutazioni prima di instaurare un rapporto.

3. Account e requisiti

• Per usare il servizio devi essere maggiorenne e fornire informazioni veritiere.
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e delle attività svolte con il tuo account.
• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall'app.

4. Requisiti di età

Il Servizio è riservato esclusivamente alle persone maggiorenni (almeno 18 anni). Registrandoti dichiari, sotto la tua responsabilità, di avere almeno 18 anni. Gli annunci relativi a una persona assistita minorenne devono essere pubblicati esclusivamente da un genitore o da chi ne esercita la responsabilità genitoriale o la tutela legale. MyBadante si riserva di sospendere o eliminare gli account risultati intestati a minori.

5. Regole di comportamento

Usando MyBadante ti impegni a NON:

• pubblicare contenuti falsi, offensivi, discriminatori o illeciti;
• usare la piattaforma per finalità diverse dalla ricerca/offerta di assistenza;
• raccogliere dati di altri utenti o inviare comunicazioni indesiderate;
• tentare di aggirare i sistemi di sicurezza della piattaforma.

Se pubblichi informazioni sulla salute di un'altra persona (ad esempio un familiare assistito), devi aver raccolto il suo consenso esplicito (o quello di chi la rappresenta legalmente) e ti impegni a limitarti alle informazioni strettamente necessarie, come indicato nell'Informativa sulla Privacy. Gli annunci che riguardano una persona diversa da te sono sottoposti a verifica prima di diventare visibili; quando la persona assistita è minorenne la verifica è sempre obbligatoria e non è consentito caricare fotografie.

Riservatezza dei dati di contatto. L'indirizzo email e il numero di telefono degli altri utenti non ti vengono mostrati negli elenchi né nelle schede profilo: diventano visibili solo quando entrambe le parti hanno manifestato interesse, secondo quanto indicato nell'Informativa sulla Privacy. È vietato raccogliere, diffondere o utilizzare i recapiti di altri utenti per finalità diverse dall'organizzazione del servizio di assistenza, e in particolare per invii promozionali.

6. Servizio gratuito

• Non ti viene richiesto alcun pagamento né alcun dato di carta.
• MyBadante non gestisce pagamenti tra gli utenti e non trattiene alcuna percentuale sui compensi concordati tra famiglia e assistente familiare: il rapporto economico resta interamente tra le parti.
• Se in futuro verranno introdotte funzioni a pagamento (vedi punto 8), riceverai un avviso con congruo preavviso e nessuna funzione già gratuita ti verrà addebitata automaticamente.

7. Convenzioni e offerte di partner terzi

MyBadante può proporre agli utenti registrati, in una sezione dedicata dell'app ("Convenzioni e sconti"), offerte di soggetti terzi (i "Partner"), sotto forma di codice sconto o link al sito del Partner.

MyBadante si limita a presentare l'offerta. L'eventuale acquisto avviene sul sito del Partner, con il Partner come unico venditore e alle sue condizioni di vendita, garanzia e privacy. MyBadante non è parte della vendita e non risponde di disponibilità, caratteristiche, conformità, spedizione, garanzia, resi, rimborsi o assistenza relativi ai prodotti o servizi del Partner, che restano di esclusiva responsabilità di quest'ultimo.

Le convenzioni possono essere modificate, sospese o cessare in qualsiasi momento, per decisione di MyBadante o del Partner, senza che ciò dia diritto ad alcun indennizzo. Le condizioni di ciascuna offerta (misura dello sconto, cumulabilità, eventuali esclusioni) sono quelle indicate nella sezione dedicata al momento dell'uso.

MyBadante può ricevere dal Partner un compenso legato all'utilizzo delle convenzioni. Il compenso non incide sul prezzo pagato dall'utente e non comporta la comunicazione al Partner di alcun dato personale dell'utente.

8. Servizi premium (futuri)

MyBadante potrà introdurre in futuro servizi premium facoltativi a pagamento (ad esempio maggiore visibilità del profilo o funzioni aggiuntive). Al momento tali servizi non sono attivi e non sono presenti nell'app.

• Le condizioni economiche (prezzi, durata, modalità) di eventuali servizi premium saranno definite e comunicate prima della loro attivazione, tramite il sito e l'app.
• L'attivazione di qualsiasi servizio a pagamento sarà sempre facoltativa e richiederà un tuo consenso espresso.
• Eventuali pagamenti saranno gestiti da un fornitore terzo (payment provider): MyBadante non conserverà i dati completi della carta.
• MyBadante non tratterrà alcuna percentuale sui compensi concordati tra famiglia e assistente familiare.

Quando i servizi premium saranno attivati, si applicheranno le regole sul diritto di recesso del consumatore (D.lgs. 206/2005) e una politica di rimborso dedicata, che verranno pubblicate contestualmente. Finché il servizio è gratuito non sono previsti pagamenti né rimborsi.

9. Contenuti degli utenti

Resti titolare dei contenuti che pubblichi e concedi a MyBadante una licenza limitata a mostrarli all'interno del servizio per il suo funzionamento. Sei responsabile di ciò che pubblichi, comprese le eventuali foto e le informazioni sulla salute; per queste ultime vedi l'Informativa sulla Privacy. Ci riserviamo di rimuovere contenuti che violano questi Termini.

Verifica degli annunci e segnalazioni

Gli annunci che riguardano una persona diversa da chi li pubblica (ad esempio un familiare) vengono verificati prima della pubblicazione e possono restare in attesa fino all'esito del controllo; in caso di rifiuto ti indichiamo il motivo e come correggere. Chiunque può segnalare un profilo, un annuncio o un messaggio. Se hai un account puoi farlo direttamente dall'app, dal contenuto stesso: il pulsante "Segnala" si trova sulla scheda di un profilo, nella barra in alto del dettaglio di un annuncio e, per un messaggio ricevuto in chat, tenendolo premuto. Se non hai un account puoi segnalare dalla pagina Segnalazioni o scrivendo a info@mybadante.com. Valutiamo ogni segnalazione e, se fondata, rimuoviamo il contenuto o sospendiamo l'account, informando l'interessato. Le decisioni sono prese da una persona, non in modo automatico.

Moderazione dei contenuti

Che cosa non è ammesso. Non sono ammessi i contenuti elencati al punto 5. Regole di comportamento — in particolare contenuti falsi, offensivi, discriminatori o illeciti, l'uso della piattaforma per finalità estranee alla ricerca e all'offerta di assistenza, la raccolta di dati altrui e le comunicazioni indesiderate — oltre ai contenuti che violano diritti di terzi o la legge.

Verifica preventiva. Gli annunci pubblicati per conto di un'altra persona sono sottoposti a verifica preventiva: restano non visibili finché il controllo non è concluso. Chi pubblica per conto di un altro deve inoltre dichiarare in quale veste lo fa (familiare, tutore o amministratore di sostegno, oppure persona autorizzata dall'assistito): una dichiarazione falsa comporta la rimozione dell'annuncio e può comportare la chiusura dell'account.

Quali provvedimenti possiamo prendere. A seconda della gravità, della reiterazione e del danno che il contenuto può causare, possiamo: rimuovere il contenuto o limitarne la visibilità; riportare un annuncio in stato non pubblico (vedi punto 10); sospendere l'account per un periodo determinato; chiuderlo definitivamente nei casi più gravi o ripetuti. Le decisioni sono prese da una persona, non in modo automatico.

Motivazione e contestazione. Chi subisce un provvedimento riceve una motivazione che indica il contenuto interessato e la regola applicata, e può contestare la decisione scrivendo a info@mybadante.com: riesaminiamo il caso e rispondiamo, ripristinando il contenuto se la contestazione è fondata. Ciò attua gli articoli 16 e 17 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).

Per segnalare un contenuto — anche senza avere un account — vedi la pagina Segnalazioni.

Programma di invito

Puoi invitare altre persone con il tuo codice personale. Gli inviti danno diritto soltanto a riconoscimenti non economici (badge) e non a compensi. Non è consentito creare account fittizi o usare il codice in modo abusivo: in tal caso i riconoscimenti vengono annullati.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, MyBadante non risponde dei rapporti, degli accordi, dei danni o delle controversie che sorgono tra famiglie e badanti, né della condotta degli utenti. Il servizio è fornito "così com'è", senza garanzie di risultato (ad esempio di trovare o essere scelti).

Resta in ogni caso ferma la responsabilità di MyBadante quale titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, che non è in alcun modo esclusa né limitata dalle clausole che precedono.

11. Sospensione e chiusura

Sospensione di un annuncio. Possiamo riportare un singolo annuncio in stato non pubblico quando il contenuto non rispetta le regole di pubblicazione, quando non risulta acquisito il consenso della persona assistita, o quando non riscontri entro il termine indicato una nostra richiesta di conferma. La sospensione non comporta la cancellazione: l'annuncio resta nella tua area personale e può essere ripubblicato una volta risolta la causa della sospensione.

Cosa puoi fare tu. Puoi in qualsiasi momento mettere in pausa un tuo annuncio per nasconderlo temporaneamente, eliminarlo definitivamente, oppure chiudere il tuo account dall'app.

Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione di questi Termini, uso illecito o comportamenti che mettono a rischio la sicurezza della community.

12. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per il consumatore resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio. Per ogni altra controversia il foro competente è Parma.

13. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini per adeguarli a novità normative o a cambiamenti del servizio. Le modifiche rilevanti ti saranno comunicate via email o con un avviso in app almeno 15 giorni prima che diventino efficaci. Se non intendi accettarle, puoi chiudere il tuo account prima di quella data. La data indicata in alto individua la versione in vigore.

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